Piagam Pelanggan (Pembangunan Tanah)

• Menguruskan permohonan Serahbalik Kurniasemula bagi pertimbangan Kerajaan – 107 hari.

• Menguruskan permohonan Pecah Sempadan/Bahagian dan Cantuman bagi pertimbangan Pengarah dan Galian – 30 hari.
• Menguruskan permohonan Pecah Sempadan/Bahagian dan Cantuman bagi pertimbangan Kerajaan – 62 hari.
• Menguruskan rayuan atas keputusan permohonan Pecah Sempadan/Bahagian dan Cantuman bagi pertimbangan Kerajaan. – 62 hari.

• Menguruskan permohonan Ubahsyarat bagi pertimbangan Pengarah dan Galian Johor – 30 hari.
• Menguruskan permohonan Ubahsyarat bagi pertimbangan Kerajaan – 62 hari.
• Menguruskan rayuan atas keputusan permohonan Ubahsyarat bagi pertimbangan Kerajaan – 62 hari.

• Menguruskan permohonan Tanah Kerajaan bagi tujuan Perlombongan untuk pertimbangan Kerajaan – 62 hari.

• Menguruskan permohonan pindaan dan rayuan bagi pertimbangan Kerajaan – 62 hari.

• Menguruskan permohonan Pindahmilik Tanah Ladang dan Perakuan Lembaga Tanah Ladang untuk pertimbangan Lembaga Tanah Ladang Negeri Johor –     30 hari.

• Memproses Permohonan Penrizaban di bawah Seksyen 62 Kanun Tanah Negara – 65 hari.

• Memproses permohonan Pajakan rizab-rizab di bawah Seksyen 63 Kanun Tanah Negara – 60 hari.

• Memproses permohonan Pembatalan Rizab di bawah Seksyen 64 Kanun Tanah Negara – 60 hari.

• Memproses permohonan tanah (tapak pencawang elektrik, rumah berhala/Kuil/Kubur Bukan Islam/Bangunan untuk Persatuan Bukan Islam) daripada TNB, Persatuan atau Pertubuhan Bukan Islam – 45 hari.

• Memproses permohonan Pengambilan Balik Tanah di bawah Seksyen 3(1)(a) daripada Jabatan Kerajaan Negeri – 21 hari.

• Memproses Bantahan Pampasan TNB daripada tuanpunya tanah – 60 hari.

• Memproses permohonan tanah bagi kegunaan tapak pencawang elektrik selepas proses PBT daripada TNB – 30 hari.

• Memproses permohonan Pengambilan Balik Tanah di bawah Seksyen 3(1)(b) (c) Akta PBT 1960. (Jawatankuasa Khas Pengambilan Balik Tanah) – 28 hari.

• Mengurus kelulusan permohonan Pengecualian Bayaran Ukur mengikut Peruntukan 4(a) Perintah Kanun Tanah Negara (Bayaran-Bayaran Ukur) 1965 –  14 hari.

• Memproses permohonan tanah (Tapak Pertanian dan Bangunan) daripada Pesuruhjaya Tanah Persekutuan dan Majlis Agama Islam Negeri Johor – 45 hari.

Memproses permohonan tanah bagi kegunaan sekolah dan tanah selepas Pengambilan Balik Tanah daripada Pesuruhjaya Tanah Persekutuan dan Majlis Agama Islam Negeri Johor – 30 hari.

• Memproses permohonan Wakaf oleh Majlis Agama Islam Negeri Johor(12A) dan permohonan serahan sebahagian tanah kepada Kerajaan (12B) – 14 hari.

• Memproses permohonan Pembatalan Perampasan di bawah Seksyen 100 dan 133 Kanun Tanah Negara – 30 hari.

• Memproses permohonan tanah (pertanian lebih 40 hektar, Industri dan Bangunan) daripada Agensi Swasta, GLC, GSA- 30 hari.

• Memproses Permohonan Permit Khas – 30 hari.

• Memproses Permohonan Rizab Melayu di bawah Seksyen 6 – 60 hari.

• Memproses Permohonan dan Pembatalan Pelan Warta – 14 hari.

• Memproses permohonan Rizab Melayu di bawah Jadual Ke-2 Enakmen Rizab Melayu 1936 – 30 hari.

• Memproses permohonan menyemak Notis 5A Tanah Industri daripada Johor Corporation – 14 hari.

• Memproses Permohonan Tanah daripada Agensi Kerajaan – 30 hari.