| BIL | PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN | MENEPATI TEMPOH MASA / STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI TEMPOH MASA / STANDARD PIAGAM PELANGGAN | JUMLAH PERKHIDMATAN |
| JANJI | JUMLAH MENEPATI SYARAT | PERATUSAN MENEPATI SYARAT % | JUMLAH TIDAK MENEPATI SYARAT | PERATUSAN TIDAK MENEPATI SYARAT % |
| 1 | Menyediakan Rancangan Tahunan Audit sebelum atas pada 21 Januari tahun berkenaan. | 2 | 100% | – | – | 2 |
| 2 | Merangka program lawatan dan pemantauan Audit Pengurusan ke atas Pejabat Tanah Daerah yang terpilih dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja. | 2 | 100% | – | – | 2 |
| 3 | Menyediakan laporan Audit Pengurusan ke atas Pejabat Tanah Daerah yang terpilih dan Pejabat Tanah dan Galian Johor selepas sebulan pengauditan dijalankan. | 2 | 100% | – | – | 2 |
