Pencapaian Piagam Pelanggan (Pelupusan)
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PELUPUSAN MENGIKUT
SUKU TAHUN PERTAMA (JANUARI-APRIL 2023)
| BIL. | PIAGAM PELANGGAN | TEMPOH/KRITERIA | PETUNJUK PRESTASI | PERATUS PENCAPAIAN | JUSTIFIKASI |
| 1. | PERMOHONAN TANAH KERAJAAN 1.1. Oleh individu dan Syarikat yang kurang daripada 20 permohonan. – Dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 1.2. Berkelompok dan Umum yang lebih daripada 20 permohonan. – Dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 18 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 10 minggu 18 minggu | 79 permohonan | 100% | Tiada |
| 2. | PERMOHONAN MEMBAHARUI TEMPOH PAJAKAN TANAH 2.1. Daripada Pemilik Berdaftar Individu (Pertanian & Kediaman) – Perakuan akan dimajukan kepada Pengarah Tanah & Galian Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 2.2. Daripada Pemilik Berdaftar Syarikat (Semua Kategori Termasuk Individu Bagi Kategori Industri) – Perakuan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 3 minggu 10 minggu | 24 permohonan | 100% | Tiada |
| 3. | PERMOHONAN HAKMILIK RUMAH MURAH / KEDAI MURAH KERAJAAN 3.1. Daripada Pemohon Asal Perakuan akan dimajukan kepada Pengarah Tanah Dan Galian, Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 3.2. Daripada Pemohon Selain Daripada Pemohon Asal Perakuan akan dimajukan kepada Y.A.B Menteri Besar Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 3 minggu 3 minggu | 10 permohonan | 100% | Tiada |
| 4. | PERMOHONAN LEBIHAN KELUASAN YANG BERTAMBAH SELEPAS DIUKUR HALUS (PEKELILING PTG BIL.1/87) 4.1. Lebih 3 ekar dan tidak melebihi sepuluh (10) ekar dan kurang 10% daripada keluasan asal. – Perakuan akan dimajukan kepada Pengarah Tanah Dan Galian Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 4.2. Lebih 10 ekar atau lebih daripada 10% daripada keluasan asal – Perakuan akan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 3 minggu 10 minggu | 38 permohonan | 100% | Tiada |
| 5. | PERMOHONAN LESEN PENDUDUKAN SEMENTARA/PEMBAHARUAN LESEN PENDUDUKAN SEMENTARA Permohonan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 10 minggu | 63 permohonan | 100% | Tiada |
| 6. | PERMOHONAN RAYUAN Perakuan semula bagi kes-kes rayuan permohonan tanah Kerajaan atau kurang premium akan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 10 minggu | 3 permohonan | 100% | Tiada |
| 7. | PENYAMPAIAN KEPUTUSAN KERAJAAN Semua keputusan Pengarah Tanah Dan Galian Johor, Y.A.B Menteri Besar Johor dan Majlis Mesyuarat Kerajaan akan disampaikan kepada Pentadbir Tanah dalam tempoh 3 minggu dari tarikh keputusan diterima. | 3 minggu | 181 permohonan | 100% | Tiada |
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PELUPUSAN MENGIKUT
SUKU TAHUN PERTAMA (MEI-OGOS 2023)
| BIL. | PIAGAM PELANGGAN | TEMPOH/KRITERIA | PETUNJUK PRESTASI | PERATUS PENCAPAIAN | JUSTIFIKASI |
| 1. | PERMOHONAN TANAH KERAJAAN 1.1. Oleh individu dan Syarikat yang kurang daripada 20 permohonan. – Dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 1.2. Berkelompok dan Umum yang lebih daripada 20 permohonan. – Dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 18 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 10 minggu 18 minggu | 135 permohonan | 100% | Tiada |
| 2. | PERMOHONAN MEMBAHARUI TEMPOH PAJAKAN TANAH 2.1. Daripada Pemilik Berdaftar Individu (Pertanian & Kediaman) – Perakuan akan dimajukan kepada Pengarah Tanah & Galian Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 2.2. Daripada Pemilik Berdaftar Syarikat (Semua Kategori Termasuk Individu Bagi Kategori Industri) – Perakuan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 3 minggu 10 minggu | 15 permohonan | 100% | Tiada |
| 3. | PERMOHONAN HAKMILIK RUMAH MURAH / KEDAI MURAH KERAJAAN 3.1. Daripada Pemohon Asal Perakuan akan dimajukan kepada Pengarah Tanah Dan Galian, Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 3.2. Daripada Pemohon Selain Daripada Pemohon Asal Perakuan akan dimajukan kepada Y.A.B Menteri Besar Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 3 minggu 3 minggu | 19 permohonan | 100% | Tiada |
| 4. | PERMOHONAN LEBIHAN KELUASAN YANG BERTAMBAH SELEPAS DIUKUR HALUS (PEKELILING PTG BIL.1/87) 4.1. Lebih 3 ekar dan tidak melebihi sepuluh (10) ekar dan kurang 10% daripada keluasan asal. – Perakuan akan dimajukan kepada Pengarah Tanah Dan Galian Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 4.2. Lebih 10 ekar atau lebih daripada 10% daripada keluasan asal – Perakuan akan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 3 minggu 10 minggu | 6 permohonan | 100% | Tiada |
| 5. | PERMOHONAN LESEN PENDUDUKAN SEMENTARA/PEMBAHARUAN LESEN PENDUDUKAN SEMENTARA Permohonan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 10 minggu | 30 permohonan | 100% | Tiada |
| 6. | PERMOHONAN RAYUAN Perakuan semula bagi kes-kes rayuan permohonan tanah Kerajaan atau kurang premium akan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 10 minggu | 4 permohonan | 100% | Tiada |
| 7. | PENYAMPAIAN KEPUTUSAN KERAJAAN Semua keputusan Pengarah Tanah Dan Galian Johor, Y.A.B Menteri Besar Johor dan Majlis Mesyuarat Kerajaan akan disampaikan kepada Pentadbir Tanah dalam tempoh 3 minggu dari tarikh keputusan diterima. | 3 minggu | 236 permohonan | 100% | Tiada |
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PELUPUSAN MENGIKUT
SUKU TAHUN PERTAMA (SEPTEMBER-DISEMBER 2023)
| BIL. | PIAGAM PELANGGAN | TEMPOH/KRITERIA | PETUNJUK PRESTASI | PERATUS PENCAPAIAN | JUSTIFIKASI |
| 1. | PERMOHONAN TANAH KERAJAAN 1.1. Oleh individu dan Syarikat yang kurang daripada 20 permohonan. – Dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 1.2. Berkelompok dan Umum yang lebih daripada 20 permohonan. – Dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 18 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 10 minggu 18 minggu | 94 permohonan | 100% | Tiada |
| 2. | PERMOHONAN MEMBAHARUI TEMPOH PAJAKAN TANAH 2.1. Daripada Pemilik Berdaftar Individu (Pertanian & Kediaman) – Perakuan akan dimajukan kepada Pengarah Tanah & Galian Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 2.2. Daripada Pemilik Berdaftar Syarikat (Semua Kategori Termasuk Individu Bagi Kategori Industri) – Perakuan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 3 minggu 10 minggu | 11 permohonan | 100% | Tiada |
| 3. | PERMOHONAN HAKMILIK RUMAH MURAH / KEDAI MURAH KERAJAAN 3.1. Daripada Pemohon Asal Perakuan akan dimajukan kepada Pengarah Tanah Dan Galian, Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 3.2. Daripada Pemohon Selain Daripada Pemohon Asal Perakuan akan dimajukan kepada Y.A.B Menteri Besar Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 3 minggu 3 minggu | 6 permohonan 51 permohonan | 100% 100% | Tiada Tiada |
| 4. | PERMOHONAN LEBIHAN KELUASAN YANG BERTAMBAH SELEPAS DIUKUR HALUS (PEKELILING PTG BIL.1/87) 4.1. Lebih 3 ekar dan tidak melebihi sepuluh (10) ekar dan kurang 10% daripada keluasan asal. – Perakuan akan dimajukan kepada Pengarah Tanah Dan Galian Johor dalam tempoh 3 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. 4.2. Lebih 10 ekar atau lebih daripada 10% daripada keluasan asal – Perakuan akan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 3 minggu 10 minggu | 1 permohonan | 100% | Tiada |
| 5. | PERMOHONAN LESEN PENDUDUKAN SEMENTARA/PEMBAHARUAN LESEN PENDUDUKAN SEMENTARA Permohonan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 10 minggu | 16 permohonan | 100% | Tiada |
| 6. | PERMOHONAN RAYUAN Perakuan semula bagi kes-kes rayuan permohonan tanah Kerajaan atau kurang premium akan dimajukan kepada Jawatankuasa Hasil Bumi dalam tempoh 10 minggu dari tarikh terima kertas perakuan sekiranya lengkap. | 10 minggu | 2 permohonan | 100% | Tiada |
| 7. | PENYAMPAIAN KEPUTUSAN KERAJAAN Semua keputusan Pengarah Tanah Dan Galian Johor, Y.A.B Menteri Besar Johor dan Majlis Mesyuarat Kerajaan akan disampaikan kepada Pentadbir Tanah dalam tempoh 3 minggu dari tarikh keputusan diterima. | 3 minggu | 225 permohonan | 100% | Tiada |
