Piagam Pelanggan (Pendaftaran)

• Pendaftaran Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga akan didaftarkan dan diserahpulang dalam tempoh 1-14 hari dari tarikh perserahan diterima.

• Pendaftaran memasukkan dan menarikbalik kaveat akan didaftarkan dalam tempoh 1-3 hari dari tarikh perserahan diterima.

Permohonan Hakmilik Sementara baru akan didaftarkan dari tarikh permohonan lengkap diterima dalam tempoh

• 1-50 hakmilik     –  1-5 hari

• 51-100 hakmilik   –  1-14 hari

• 101 hakmilik keatas  – 30 hari

Hakmilik Sambungan Sementara akan didaftarkan dari tarikh terimaan sebagaimana berikut,

• Kerana hakmilik hilang   – 9 bulan  
• Kerana hakmilik rosak    – 9 bulan

Hakmilik Sambungan Kekal akan didaftarkan dari tarikh terimaan sebagaimana berikut

• Kerana hakmilik hilang   – 9 bulan  
• Kerana hakmilik rosak    – 9 bulan

Pendaftaran Hakmilik Kekal akan didaftarkan dari tarikh terima Borang 5B/5C daripada Jabatan Ukur sebagaimana berikut,

• Individu – 2 minggu

• Projek mengandungi 300 hakmilik dan kurang – 2 bulan

• Projek mengandungi 301 hakmilik ke atas – 3 hingga 4 bulan

Kebenaran Pindahmilik Hartanah

Antara kaum (tidak sama bangsa)
(Kelulusan Oleh Menteri besar Johor)

• Perakuan dari PTG akan dikemukakan kepada Menteri Besar Johor dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh permohonan diterima.

• Surat keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh keputusan diterima.

Sesama bangsa (Kelulusan oleh PTG Johor)

• Keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 minggu dari tarikh permohonan diterima.

Rumah/Kedai Kos Rendah/Sederhana Rendah
(Kelulusan Oleh PTG/Timbalan PTG)

• Keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 minggu dari tarikh permohonan diterima

Kebenaran Pajakan Hartanah (Kelulusan Oleh Menteri Besar Johor)

• – Perakuan dari PTG akan dikemukakan kepada Menteri Besar Johor dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh permohonan diterima.

• Surat keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 1-2 hari dari tarikh keputusan diterima.

Kebenaran Perolehan Hartanah/Pajakan (RM 10 juta kebawah)
(Kelulusan oleh PTG Johor)

Kebenaran Perolehan Hartanah/Pajakan

• Keputusan akan dikelurkan dalam tempoh 2-3 minggu dari tarikh   permohonan diterima

Kebenaran Perolehan Hartanah yang memerlukan penilaian JPPH  

• Keputusan akan dkeluarkan dalam tempoh 1-3 bulan dari tarikh permohonan diterima.

Kebenaran Perolehan Hartanah/Pajakan (RM10 juta keatas)
(Kelulusan oleh Menteri Besar Johor)

Kebenaran Perolehan Hartanah/Pajakan

• Perakuan dari PTG akan dikemukakan kepada Menteri Besar Johor dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh permohonan diterima.
• Surat keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh keputusan diterima

Kebenaran Perolehan Hartanah yang memerlukan penilaian JPPH

• Perakuan akan dikemukakan kepada Menteri Besar Johor dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh penilaian JPPH diterima.
• Surat keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh keputusan diterima

• Permohonan salinan sah hakmilik berkomputer akan disiapkan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan diterima

• Permohonan salinan sah suratcara yang telah dijilid akan disiapkan dalam tempoh 2 minggu dari tarikh permohonan diterima

• Permohonan Carian Persendirian Hakmilik akan diperolehi serta merta di Kaunter Carian.
• Permohanan Carian Rasmi akan diperolehi dalam tempoh 2 hari dari tarikh permohonan diterima.
• Permohonan Carian Persendirian Hakmilik/ Carian Rasmi oleh Jabatan dan Agensi Kerajaan akan disiapkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh permohonan diterima.