Piagam Pelanggan (Pendaftaran)
01
Pendaftaran Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga
44- Pendaftaran Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga akan didaftarkan dan diserahpulang dalam tempoh 1-14 hari dari tarikh perserahan diterima.
02
Pendaftaran Suratcara Bukan Urusniaga (Kaveat)
25- Pendaftaran memasukkan dan menarikbalik kaveat akan didaftarkan dalam tempoh 1-3 hari dari tarikh perserahan diterima.
03
Pendaftaran Hakmilik
31Permohonan Hakmilik Sementara baru akan didaftarkan dari tarikh permohonan lengkap diterima dalam tempoh
1-50 hakmilik – 1-5 hari
- 51-100 hakmilik – 1-14 hari
101 hakmilik keatas – 30 hari
Hakmilik Sambungan Sementara akan didaftarkan dari tarikh terimaan sebagaimana berikut,
- Kerana hakmilik hilang – 9 bulan
- Kerana hakmilik rosak – 9 bulan
Hakmilik Sambungan Kekal akan didaftarkan dari tarikh terimaan sebagaimana berikut
- Kerana hakmilik hilang – 9 bulan
- Kerana hakmilik rosak – 9 bulan
Pendaftaran Hakmilik Kekal akan didaftarkan dari tarikh terima Borang 5B/5C daripada Jabatan Ukur sebagaimana berikut,
Individu – 2 minggu
- Projek mengandungi 300 hakmilik dan kurang – 2 bulan
Projek mengandungi 301 hakmilik ke atas – 3 hingga 4 bulan
04
Permohonan Kebenaran Pindahmilik (Longgar Sekatan Kepentingan Tanah)
39Kebenaran Pindahmilik Hartanah
Antara kaum (tidak sama bangsa)
(Kelulusan Oleh Menteri besar Johor)Perakuan dari PTG akan dikemukakan kepada Menteri Besar Johor dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh permohonan diterima.
Surat keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh keputusan diterima.
Sesama bangsa (Kelulusan oleh PTG Johor)
- Keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 minggu dari tarikh permohonan diterima.
Rumah/Kedai Kos Rendah/Sederhana Rendah
(Kelulusan Oleh PTG/Timbalan PTG)- Keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 minggu dari tarikh permohonan diterima
Kebenaran Pajakan Hartanah (Kelulusan Oleh Menteri Besar Johor)
– Perakuan dari PTG akan dikemukakan kepada Menteri Besar Johor dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh permohonan diterima.
Surat keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 1-2 hari dari tarikh keputusan diterima.
05
Permohonan Kebenaran Perolehan Hartanah Oleh Kepentingan Asing
10Kebenaran Perolehan Hartanah/Pajakan (RM 10 juta kebawah)
(Kelulusan oleh PTG Johor)Kebenaran Perolehan Hartanah/Pajakan
Keputusan akan dikelurkan dalam tempoh 2-3 minggu dari tarikh permohonan diterima
Kebenaran Perolehan Hartanah yang memerlukan penilaian JPPH
- Keputusan akan dkeluarkan dalam tempoh 1-3 bulan dari tarikh permohonan diterima.
Kebenaran Perolehan Hartanah/Pajakan (RM10 juta keatas)
(Kelulusan oleh Menteri Besar Johor)Kebenaran Perolehan Hartanah/Pajakan
- Perakuan dari PTG akan dikemukakan kepada Menteri Besar Johor dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh permohonan diterima.
- Surat keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh keputusan diterima
Kebenaran Perolehan Hartanah yang memerlukan penilaian JPPH
- Perakuan akan dikemukakan kepada Menteri Besar Johor dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh penilaian JPPH diterima.
- Surat keputusan akan dikeluarkan dalam tempoh 2-3 hari dari tarikh keputusan diterima
06
Permohonan Salinan Sah Hakmilik dan Suratcara
14Permohonan salinan sah hakmilik berkomputer akan disiapkan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan diterima
Permohonan salinan sah suratcara yang telah dijilid akan disiapkan dalam tempoh 2 minggu dari tarikh permohonan diterima
07
Permohonan Carian Persendirian dan Carian Rasmi
35- Permohonan Carian Persendirian Hakmilik akan diperolehi serta merta di Kaunter Carian.
- Permohanan Carian Rasmi akan diperolehi dalam tempoh 2 hari dari tarikh permohonan diterima.
- Permohonan Carian Persendirian Hakmilik/ Carian Rasmi oleh Jabatan dan Agensi Kerajaan akan disiapkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh permohonan diterima.