Piagam Pelanggan (Penguatkuasaan dan Teknikal)
-
01
Semua permohonan berkaitan kebenaran ekspot bahan batuan akan disiapkan dalam jangkamasa DUA bulan dengan syarat disertakan dengan dokumen-dokumen yang lengkap.
-
02
Pengeluaran kupon ekspot akan disiapkan dalam jangkamasa TIGA hari.
-
03
Penyediaan dan pengeluaran Pas Kebenaran Ekspot bagi darat dan laut akan diselesaikan dalam jangkamasa SEPULUH minit.
-
04
Urusan pembayaran kompaun di bawah seksyen 429B KTN akan diselesaikan dalam masa SATU hari.
-
05
Kami bersedia menerima dan menyelesaikan sebarang masalah yang berkaitan dengan proses pengalihan dan mengekspot bahan batuan.
-
06
Menjamin setiap permintaan bantuan penguatkuasaan bahan batuan bagi operasi segera akan dilaksanakan pada hari yang sama dan bagi operasi terancang akan diambil tindakan di dalam jangkamasa SATU minggu.
-
07
Menyusun dan menyediakan tenaga kerja serta peralatan bagi tindakan penguatkuasaan pencerobohan yang dikehendaki akan disediakan dalam masa SATU hari.